So funktioniert unser Service Desk – Persönlich, schnell, kompetent

Technische Probleme im Arbeitsalltag kosten Zeit, Nerven und im schlimmsten Fall bares Geld. Genau hier setzt unser Service Desk an: Als zentrale Anlaufstelle für alle IT-Fragen und Störungen sind wir für unsere Kunden schnell erreichbar, lösungsorientiert und professionell – per Telefon, E-Mail oder Remote-Zugriff.

Unser mehrstufiges Supportmodell stellt sicher, dass Ihre Anfragen effizient bearbeitet werden. Vom First-Level-Support bis zur spezialisierten Fachunterstützung erhalten Sie genau die Hilfe, die Sie brauchen – ohne Umwege. Dabei legen wir grossen Wert auf persönliche Betreuung, transparente Kommunikation und nachhaltige Problemlösungen.

Ob einfache Benutzerfragen, Software-Probleme oder komplexe Systemstörungen – unser Team ist für Sie da. Und das nicht nur reaktiv, sondern auch proaktiv: Mit Monitoring, automatisierten Checks und vorausschauender Wartung verhindern wir viele Störungen, bevor sie entstehen.

Verlassen Sie sich auf einen IT-Partner, der Support nicht als Pflicht, sondern als Service versteht.

novalink – Ihr verlässlicher IT-Servicepartner in der Schweiz.